Fogyasztóvédelem
Az Ön címe itt megy
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
A feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói társadalmi érdekképviseletek elérhetőségei
A távhőszolgáltatásról szóló 2005. Évi XVIII. Törvény 57/c. § (4) c) bekezdése szerint.
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály és szervezeti egységei
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.
Telefon: +36/52 502-100, Fax: +36-52-327-753
email: kozlekedesfogyved@hajdu.gov.hu
Hivatali kapu neve és KRID azonosítója: HBMKHKF, 712912918
Fogyasztóvédelmi Osztály
Vezető: Dr. Kerekes Szabolcs Tamás osztályvezető
A Fogyasztóvédelmi Osztály illetékességi területe:
Hajdú-Bihar megye
Debrecen (4025 Debrecen, Széchenyi u. 46.)
Tel.: (+36 52) 533-924 (előzetes időpontfoglalásra is)
Fax: (+36 52) 327-753
E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu
Hivatali kapu neve és KRID azonosítója: HBMKHFV, 210220917
Berettyóújfalu Város Jegyzője
4100 Berettyóújfalu, Dózsa Gy. u. 17-19.
az üzletszabályzat rendelkezéseinek megsértése tárgyában.
E-mail cím: jegyzo@berettyoujfalu.hu
Elérhetőség: +36-54-505-415
Ügyfélfogadás: Hétfő: 13.00 – 16.00
Berettyóújfalu Önkormányzat (berettyoujfalu.hu)
Berettyóújfalui Járási Hivatal
4100 Berettyóújfalu, Kossuth u. 6.
Telefon: +36-54-505-330, Fax:+36-54-505-335
email: berettyoujfalu.jh@hajdu.gov.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Ügyfélszolgálat:
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Tel: 52-500-710, 52-500-745
Fax: 52-500-720
Hajdu-Bihar megyei Békéltető Testület (hbmbekeltetes.hu)
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara
1054 Budapest, Szabadság tér 7.
Email:mkik@mkik.hu
Központi telefon: 1/474-5100
Központi Fax: 1/474-5105
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara (mkik.hu)
Magyar Energetikai és Közmű-Szabályozási Hivatal
Zöld szám: +36 80 205 386
Fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálat: www.mekh.hu/fogyasztovedelmi-e-ugyfelszolgalat
Magyar Kereskedelmi és Iparkamara
Központi elérhetőség
Gazdasági Versenyhivatal elérhetőségei
- Levélcím: 1391, Budapest 62. Pf. 211.
Telefon (központ): +36 1 472-8900
Fax (központi): +36 1 472-8905
Cím: 1054 Budapest, V., Alkotmány u. 5.
Honlap: http://www.gvh.hu
Ügyfélszolgálat – Panaszok benyújtása
Panaszát írásban is benyújthatja
- postán: a 1391 Budapest 62. Pf.: 211. levélcímre,
e-mail-ben: az ugyfelszolgalat@gvh.hu címre,
személyesen: munkanapokon, hétfőtől csütörtökig 8.30-tól 16.00-ig,
pénteken 8.30-tól 13.30-ig a Gazdasági Versenyhivatal postabontóján keresztül.
Alapvető Jogok Biztosának Hivatala
1387 Budapest Pf. 40.
telefon: (06-1-) 475-7100 fax: (06-1-) 269-1615
A panasziroda nyitvatartási ideje:
hétfő: 08-16 óra között, továbbá előzetes időpont egyeztetés esetén 16-18 óra között
kedd-csütörtök: 08-16 óra között
péntek: 08-12 óra között.
Helye: Budapest V. ker. Falk Miksa utca 9-11
Felhasználói érdekképviseletek
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE)
1149 Budapest, Nagy Lajos király útja 127.
Telefon: 06 1 880 7642
E-mail: ofe@kozugyes.hu
FOME – Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete
E-mail: info@fogyasztovedok.hu
Telefon +36 52 87 65 65
Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekvédelmi Szakmai Szövetsége
Szervezet képviselőjének neve: Vass Ferenc, elnök
Címe: 1146 Budapest, Zichy Géza u.4.
Telefon: +36 1/220-6513
Fax: +36 1/220-6513
E-mail: info@letesz.hu
Lakásszövetkezetek és Társasházak Érdekvédelmi Szakmai Szövetsége
Szervezet képviselőjének neve: Vágó Győző elnök
Címe: 4026 Debrecen , Péterfia u. 4. II/214.
Tel/fax: 06 52/419-904
e-mail: naplak.debrecen@gmail.com
Lakásbérlők és Lakók Egyesülete (LABE)
1138 Budapest, Dagály u. 11/a.
E-mail: info@labe.hu, filotas@labe.hu
Lakásszövetkezetek és Társasházak Országos Szövetsége (LOSZ)
Cím: 1121 Budapest, Oltvány köz 6.
Telefon: +36-1 / 331-1313
Fax: 331-1396
E-mail: losz@losz.hu
Magyar Energiafogyasztók Szövetsége
Panaszkezelés
A távhőszolgáltatásról szóló 2005. Évi XVIII. Törvény 57/c. § (4) bekezdése és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. Évi CLV. Törvény 17/b. § (9) bekezdés f)-g)-h) pontok előírásainak megfelelő információ:
A Távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 11. § (3) bekezdésének megfelelően a fogyasztóvédelmi hatósági eljárásban a fogyasztónak igazolnia kell, hogy a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos és az eljárás alapjául szolgáló panaszt a távhőszolgáltató felé megtette.
Ügyfélszolgálati iroda elérhetőségei
Ügyfélszolgálat:
Panaszbejelentés – Hibabejelentés munkaidőben
Telefon: 54/400-389
Ügyfélfogadás: Hétfő-Csütörtök: 8-12 óráig
Közműegyeztetés
Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a közterületi vezetékeket érintő szokásos közmű-egyeztetési ügyintézések a 324/2013. (VIII.29.) Korm. rendelet alapján 2017.07.01-től elektronikus úton, az e-közmű rendszeren keresztül kezdeményezhetők (www.e-epites.hu/e-kozmu).
Egyedi speciális kérdésekben központi irodánkban kérhető tájékoztatás munkaidőben személyesen, vagy telefonon.
Központi irodánk címe:
Berettyóújfalu, József Attila utca 35.
Telefon: +36 54 402-436
Herpály-Team Kft.